Envio: Informações e Despesas

IMPORTANTE: a sua encomenda será processada automaticamente assim que for efetuada, pelo que não será possível efetuar alterações posteriormente. Informamos ainda que receberá a sua fatura no e-mail de confirmação do envio da encomenda.

O envio e os custos associados estão sujeitos ao ponto 8 das Condições de Venda da Thader Pharma. Por favor, leia-o atentamente para obter mais informações.

Além disso, é importante destacar:

• Os custos de envio são de 3,90 euros para encomendas inferiores a 30 euros;
• O envio é gratuito para compras com valor superior a 30 euros;
• Durante o processo de processamento da encomenda, o cliente pode escolher a transportadora com a qual deseja receber a sua encomenda, entre várias opções disponíveis.
• O prazo de entrega na Península Ibérica é de 24 a 48 horas e, nas Ilhas Baleares, de 48 a 72 horas, a contar a partir da recolha pelo transportador no nosso armazém. A sua encomenda será enviada no mesmo dia se for efetuada antes das 12h. Excepcionalmente, este prazo poderá ser alargado por motivos de força maior ou por períodos de promoções ou campanhas especiais (Black Friday, Natal, Reis Magos, etc.).
• A Thader Pharma procura constantemente garantir o melhor serviço de entrega, prazos, garantia e atendimento ao cliente.
• O cliente irá receber informações sobre o estado da encomenda e o número de rastreio. Se não o souber, pode contactar-nos e nós fornecer-lhe-emos essa informação.
• As encomendas são entregues na morada que o Cliente especificou no formulário de encomenda. É possível aceder à área de cliente registando-se no site e gerir a partir daí uma lista de moradas para onde enviar as suas encomendas. O estado da encomenda pode ser consultado na secção correspondente.
• A entrega é considerada concluída no momento em que a encomenda é colocada à disposição do Cliente nesta morada.
• As entregas serão efetuadas principalmente de segunda a sexta-feira, no horário normal de expediente. Em alguns casos, também é possível a entrega ao sábado, dependendo da cidade de destino.
• Os produtos são enviados em caixas fechadas com um selo de segurança.

Dias úteis: de segunda a sexta-feira, excluindo feriados nacionais e da cidade de destino.

Tempos de transporte:

• Não é habitual, mas os prazos de entrega podem variar por motivos de força maior alheios à Thader Pharma e à própria empresa de transporte, como, por exemplo, condições climáticas adversas, greves, períodos sazonais com elevados volumes de envios...
• Não podemos garantir estes prazos de entrega, uma vez que o transporte é realizado por uma empresa diferente da Thader Pharma. No entanto, trabalhamos com as agências de transporte com os melhores serviços de entrega do mercado e fazemos tudo o que está ao nosso alcance para que cumpram o serviço contratado, para o que realizamos um acompanhamento exaustivo das entregas e gerimos ativamente as incidências.