Expédition: Informations et dépenses

IMPORTANT : votre commande sera traitée automatiquement dès sa validation ; il ne sera donc plus possible d'y apporter des modifications par la suite. Nous vous informons également que vous recevrez votre facture dans l'e-mail de confirmation d'expédition de la commande.

L'expédition et les frais de livraison sont soumis à la section 8 des Conditions générales de vente de Thader Pharma. Veuillez les lire attentivement pour plus d'informations.

À noter également :

• Les frais d'expédition s'élèvent à 3,90 euros pour les commandes inférieures à 30 euros ;
• La livraison est gratuite pour les achats d'un montant supérieur à 30 euros ;
• Lors du traitement de la commande, le client peut choisir le transporteur avec lequel il souhaite recevoir son colis, parmi plusieurs options disponibles.
• Le délai de livraison sur la péninsule est de 24 à 48 heures, et de 48 à 72 heures pour les Baléares, à compter de l'enlèvement par le transporteur dans notre entrepôt. Votre commande sera expédiée le jour même si vous la passez avant midi. Exceptionnellement, ce délai pourrait être prolongé pour cause de force majeure ou en raison de périodes de promotions ou de campagnes spéciales (Black Friday, Noël, Épiphanie, etc.).
• Thader Pharma s'efforce en permanence de garantir le meilleur service de livraison, les meilleurs délais, la meilleure garantie et le meilleur service client.
• Le client recevra des informations sur l'état de sa commande et le numéro de suivi. Si vous ne le connaissez pas, vous pouvez nous contacter et nous vous le communiquerons.
• Les colis sont livrés à l'adresse que le client a indiquée dans le formulaire de commande. Il est possible d'accéder à l'espace client en s'inscrivant sur le site web et de gérer à partir de là un carnet d'adresses auxquelles envoyer ses commandes. Le statut de la commande peut être consulté dans la section correspondante.
• La livraison est considérée comme effectuée dès que le colis est mis à la disposition du client à cette adresse.
• Les livraisons sont effectuées principalement du lundi au vendredi pendant les heures normales de bureau. Dans certains cas, la livraison le samedi est également possible, en fonction de la ville de destination.
• Les produits sont expédiés dans des cartons fermés et scellés par un cachet de sécurité.

Jours ouvrables: du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés nationaux et de la ville de destination.

Délais de transport:

• C'est rare, mais les délais de livraison peuvent varier pour des raisons de force majeure indépendantes de Thader Pharma et de la société de transport elle-même, comme par exemple des conditions météorologiques défavorables, des grèves, des périodes saisonnières avec des volumes d'expédition élevés...
• Nous ne pouvons pas garantir ces délais de livraison, car le transport est assuré par une entreprise distincte de Thader Pharma. Cependant, nous travaillons avec les transporteurs offrant les meilleurs services de livraison du marché et nous mettons tout en œuvre pour qu'ils respectent le service souscrit. À cette fin, nous effectuons un suivi exhaustif des livraisons et gérons activement les incidents.